Tüm dünyayı etkisi altına alan COVID-19 salgını sonrasında dijitalteknolojilerin kullanım oranları, dijital içeriklerin ise tüketim oranları hızlı bir artış gösteriyor. İnternet kullanımının üzerine binen yük karşısında kritik uygulamaların ve bilgiye erişimin kesintiye uğramaması için video izleme siteleri, mobil uygulamalar ve oyunlar kalite düşüşü gibi önlemler alıyorlar. Evden çalışma modelleri için birçok şirket hızlı bir adaptasyon süreci yaşıyor.
TV izleme ve internet kullanım oranları arttı
Bireyler ve kurumlar olarak
elimizdeki teknolojilerden en iyi biçimde faydalanmaya çalıştığımız
bu dönemi değerlendiren Adform Türkiye
Genel Müdürü ve MEA, APAC Bölgeleri Satış Direktörü Cem
Eroğlu, “COVID-19 dijitaldeki kullanım
oranlarını iki kat artırdı. İnsanlar dışarı
çıkmadıkları için TV ve internet kullanım payları büyüdü.
Haber sitelerinde iki kata kadar artış var, e-ticarette ziyaretçi
trafiği ciddi oranda arttı. Tüketici davranışları da değişiyor.
Pazar şu anda bunlara ihtiyaç duyuyor ama bu sadece dijitalleşmeden
değil, daha çok ihtiyaçtan” dedi.
Eroğlu, kurumların iç iletişim
tarafında online kanalları yeterince kullanamadığını
belirtirken, çalışanların motivasyonunun da dijitalleşmeyle
ilgili olmaya başladığının altını çizdi. Eroğlu, sözlerine
“Bugün anlıyoruz ki yeteri kadar yatırım yapamayanlar bilgi
akışından da mahrum oluyorlar. Otomasyon sistemlerinin önemi
iyice belirginleşti. Bu anlamda, bir yol ayrımından da söz
edebiliriz. Dijitale hemen yatırım yapanlar artık hemen meyvesini
toplayabilecekler. Yapmayanlar ise adaptasyon sorunuyla
karşılaşacaklar” şeklinde devam etti.
Davranışları değerlendirme
biçimi değişmeli
İçinde olduğumuz evde kalma
sürecinin dijitali yaşam biçimi olarak dayattığını vurgulayan
Eroğlu, bu sürecin yeni ve bambaşka bir tüketici davranışı
ortaya çıkaracağı görüşünde. Markaların buna ne kadar hazır
olup olmadığını göreceğimizi belirten Eroğlu, “Şu anda
tüketiciler sadakat kararlarını gözden geçirecek bir noktadalar.
Fiyat karşılaştırma sitelerindeki trafiğin artmasından,
tüketicinin düşünmek için daha fazla zamanı olduğunu
görüyoruz. Reklam ekosisteminin tüm tarafları
olarak bu gelişmeleri cihazdan bağımsız da yorumlamamız lazım.
Cihazlar arası etkileşim ve kullanıcının cihazlar arası
değişimini tespit edebilmemiz lazım. Adform olarak
yaptıklarımızdan biri bu. Büyük ekranda insanlar daha fazla
etkileşime geçiyor, mobilde ise etkileşim sonrası kararları
alıyorlar. Şu
anda büyük bir fırsat var bazı endüstriler için. Mobil
bankacılık mesela. Mobilin önemi sadece içerik mecralarında veya
tüketiciler özelinde değil, telefon üzerinden yapılacak
işlemlerin farkındalığıyla da sonuçlanmalı. Telefona adapte
olmamış tüketicilerin pişmanlık yaşayacağını düşünüyorum”
dedi.
Ekranı olan her cihazda reklam
görebileceğiz
Dijitalin kullanımındaki
yoğunluk, yeni nesil cihazlarda da görülüyor. Akıllı TV’ler,
akıllı saatler gibi giyilebilir cihazların kullanımındaki
artışın yeni nesil diğer ekranlı cihazları da büyütmekte
faydalı olacak. Eroğlu, durumu şöyle değerlendirdi: “Artık
ekranı olan her cihaz reklam gösterebilir. Bu da reklam kalitesini
artıran, içerik tipini değiştiren bir gelişme. Ekranı olan her
cihazda reklam görmeye ve bugüne kadarkinden daha hedefli reklam
görebilmeye başlayacağız. Tüketiciler de aslında ilgilendikleri
reklamları görmek istiyorlar, IAB
verilerine göre tüketicilerin yüzde 71’i kendi ilgi alanlarını
ve alışveriş alışkanlıklarını hedefleyen reklamları tercih
ediyor. Ayrıca, her 4 kişiden 3’ü daha az sayıda ama daha
kişisel reklamlar görmek istiyor.” (Akıllı TV envanterindeki
artış ve hedefli reklamcılık iyi değerlendirilmeli.)
Entegre
platformla sahteciliği önlüyor ve reklam kalitesini artırıyor
Bugün kurumlar açısından
önemli bir problem de reklam sahteciliği. Dünya
Reklamcılar Federasyonu’nun (WFA) verilerine göre reklamların
%30’u tüketiciler tarafından görülmüyor. Yeterli korumaya
sahip olmayan reklam çözümleri reklam sahteciliğinin yapılmasına
sebep oluyor ve bu da online reklamcılığa her yıl 21 trilyon
zarar veriyor. Halbuki doğru teknoloji ortakları ile çalışmak,
reklam satın almalardaki kaliteli envanterin önceliklendirilmesini
sağlıyor. Kendi anti fraud (dolandırıcılık) çözümleri olan
iş ortaklarıyla çalışmak gerekiyor. Avrupa’nın en büyük
reklam teknolojileri şirketi olan Adform, entegre platformuyla tüm
uygulamalarda tek noktadan ve doğru bir raporlama sağlayabiliyor.
