Yapay zeka ve makine öğrenimi finans, sağlık, taşımacılık ve reklamcılık gibi sektörleri çoktan etkisi altına aldı. Yapay zeka botlarının ellerine teslim edilmiş iş süreçleri hızlı ve verimli sonuçlar sunuyor. Dünyanın önde gelen fast food zinciri McDonalds’s, bu teknolojileri kullanarak oluşturacağı kişiye ve duruma özel akıllı menülerle, kendi sektöründe fark yaratmanın peşinde.
Geçtiğimiz pazartesi günü McDonald’s 300 milyon dolar karşılığında makine öğrenimi üzerine uzmanlaşmış İsrail merkezli Dynamic Yield’i satın aldı. Elde ettiği veriyle karar verme mantığına dayalı ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri ortaya koyan Dynamic Yield, bu teknolojiyle McDonald’s menülerini kişiye ve duruma göre oluşturacak.
Dynamic Yield’ın “karar verme teknolojisi” müşterilerin menü ve içecek tercihlerinde yaptığı değişikliklerle elde ettiği veriyi, gelecekteki müşterilerin nasıl menüler isteyecebileceği tahmininde kullanacak. Ekranda görülen menü seçenekleri, analiz edilen veriye göre son derece detaylı biçimde ayarlanmış olacak. Örnek vermek gerekirse; eğer McDonald’s sıklıkla gençlerin rağbet ettiği bir lisenin yanındaysa ve uygun menülü, yüksek kalorili menü seçimleri tercih ediliyorsa, akıllı menü sistemi bunu zamanla anlayarak menü seçeneklerini buna göre ayarlayacak.
McDonald’s bu teknolojiyi öncelikli olarak araçlara servis noktalarında kullanmayı planlıyor. Araçlara servis noktalarındaki menüler makine öğrenimi ile hava durumu, trafik, saati baz alarak ayarlanacak ve müşterilere daha arzu edilebilir menüler sunulacak. McDonald’s buna benzer bir çalışmayı 2015 yılında gerçekleştirmiş ve hava şartlarına göre soğuk veya sıcak içecekleri öne çıkararak satışlarda artış gözlemlemişti.
Dünya genelinde 38.000 mağaza ve 68 milyon müşteriye sahip olan McDonald’s’ın kendine ait mobil uygulaması da olduğunu düşünürsek; yapay zeka ve makine öğrenimi yardımıyla yeme alışkanlıklarına yönelik önemli bir veri tabanlı oluşacağını söyleyebiliriz.
Kaynak:https://www.vox.com
