2019 yılının son aylarında Çin’in Wuhan kentinde başlayarak tüm dünyaya yayılan, Covid-19 salgını tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de etkilerini gösteriyor. On binlerce insanın ölümüne neden olan salgının yayılmasını durdurmak için, sokağa çıkma yasağından, homeoffice uygulamasına kadar uzanan birçok önlem alınıyor. Diğer taraftan birçok şirket “evde kal” çağrısı yaparken, sahada bulunma zorunluluğu olanlar haricindeki çalışanlarına evde çalışma olanağı tanıyor. Ancak her ne kadar “sokağa çıkmayın, evde kalın” denilse ya da sokağa çıkma yasağı dahi getirilse sağlık kuruluşları, marketler, akaryakıt istasyonları, havayolları, güvenlik güçleri ve bankalar gibi bazı yerlerde evden çalışma olanağı olmayan kişilerin sahaya çıkması ve çalışmaya devam etmesi gerekiyor. Buraların çalışmaya devam edebilmesi içinse başta iletişim olmak üzere tüm teknoloji altyapısının kusursuz bir şekilde işler durumda olması büyük önem taşıyor. Şu an interneti bu kadar rahat kullanabiliyorsak, POS makineleri kesintisiz bir şekilde çalışmaya devam ediyorsa, sağlık sistemindeki dijital sistemlerde herhangi bir aksaklık olmuyorsa bunun arkasında “görünmez kahramanların” payı çok büyük.
Bugün, eskisinden çok daha fazla çalışıyoruz
Teknoser olarak yaklaşık 860 kişilik kadromuzla 76 şehirden, 81 ili kapsayacak şekilde hizmetlerimizi sürdürüyoruz. Çalışanlarımızın yüzde 90’ı sahada, yüzde 10’u evlerinde görevlerini sürdürüyor. Türkiye’nin dört bir yanına dağılmış saha çalışanlarımız, elektrik sayaçlarından iletişim altyapısına, ödeme sistemlerinden ATM’lere, güvenlik güçlerinin kullandıkları sistemlere kadar, birçok kişinin evde kaldığı bu günlerde evlerinden ve ailelerinden uzakta tüm altyapının çalışmaya devam etmesi ve günlük hayatın kesintiye uğramaması için var gücüyle çalışıyor.
İnsanlar hastaneye gittiklerinde sağlık hizmeti alabilmeleri, markete gittiklerinde veya online alışveriş yaptıklarında kredi kartlarıyla ödeme yapabilmeleri, güvenlik güçlerinin ve sağlık çalışanlarının birbirleriyle iletişim kurabilmeleri için bizim sahada olmamız gerekiyor. Biz 850 kişiyi aşkın bir orduyuz ve üstlendiğimiz büyük sorumluluğun son derece farkındayız. Sadece İstanbul, Ankara veya İzmir’de değil Türkiye’nin 81 ilinde ve sınır ötesinde var gücümüzle çalışıyoruz. Bu hizmetleri veremezsek şu an neredeyse tüm bankaların POS sistemi çalışmaz hale gelir. Şu an sağlık kuruluşuna gidip bir hizmet alabiliyorsanız, online alışverişinizi kredi kartınızla ödeyebiliyorsanız veya kapınıza gelen teslimatın ödemesini temassız bir şekilde kredi kartınızla yapabiliyorsanız bunun arkasında gece gündüz demeden çalışan yüzlerce görünmez kahramanımızın büyük rolü var.
Gereken tüm önlemleri aldık
Türkiye’nin her köşesinde var olan ve çalışanların büyük bir kısmı sahada olan bir şirket olarak evden çalışma da dahil olmak üzere gereken tüm önlemleri aldık. Salgının ilk başladığı günden bu yana tüm seçenekleri gözden geçirdik ve çeşitli stratejiler belirledik. 76 altı noktada 81 ili ve KKTC’yi kapsayan bir şirket olarak birçok noktayı çok ayrıntılı bir şekilde ele aldık ve planlarımızı incelikle detaylandırdık. Çalışanlarımızın, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın sağlıklı ve güvende olabilmesi için alınabilecek tüm önlemleri aldık. Operasyonlarımızın çok daha verimli bir şekilde yürütülebilmesi için gerekli tüm çalışmaları yaptık.
Bugün bir banka çalışmasına devam edebiliyorsa, bir başka şirketin çalışanları uzaktan ya da evden çalışabiliyorsa, bu olağanüstü koşullarda işlerini iyi yapan birileri olduğundandır… Bu işleri tüm tehlikeleri göze alarak yapan bazı kahramanlar var. Bu görünmez kahramanlarımızın hepsine şükranlarımızı sunuyoruz.
