Amerika Birleşik Devletleri merkezli Apple, iPhone ve iPad ürünleri için “Lightning” adı verilen bağlantı girişine sahip kabloları kullanıyor. Bu da kullanıcıların micro USB ve USB Type-C girişe sahip Android cihazlardan farklı olarak kendilerine özel bir kablo kullanmalarını gerekiyor.  Avrupa Birliği geçtiğimiz yıllarda tüm üreticilerin tek tip bağlantı girişi kullanması konusunda […]

Amerika Birleşik Devletleri’nin Teksas eyaletindeki bir oyuncu, yaptığı arama ile milyonlarca kilometre uzaktan arkadaşının hayatını kurtardı. 21 yaşındaki Dia Lathora, birlikte oyun oynadıkları 17 yaşındaki Aidan Jackson’ın kendini iyi hissetmediğini söylemesi ve ardından sesinin kesilmesi ile endişelenerek polise haber verdi. Jackson ilk başta iyi hissetmediği için, mikrofonunu açık bırakarak, uzandığı […]

Çağrı Merkezleri Derneği (ÇMD), Türkiye’de sunulan çağrı merkezi hizmet kalitesinin uluslararası standartlara ulaşması için çalışmalarını sürdürüyor. Sektörün referans noktası ÇMD, bu amaçla uluslararası geçerliliğe sahip ve çağrı merkezi hizmeti sunan firmalar için özel hazırlanmış bir içeriği olan ISO 18295-1 Müşteri İletişim Merkezi Standardı’nı Bureau Veritas işbirliği ile tüm sektörde yaygınlaştırmaya […]

Diğer tüm hizmet sektörlerinde olduğu gibi bankacılık ve finans sektöründe de müşteri deneyimi en önemli konulardan biri haline geldi. Geçmiş yıllarda çağrı merkezi denildiğinde ilk olarak akla bir marka ile sorun yaşandığında aranılan yer olarak gelirdi. Ancak zamanla çok hızlı gelişerek hemen hemen tüm işlemlerin yapılabildiği ve rekabet açısından büyük […]

Tesla tarafından 2017 yılında düzenlenen etkinlikte tanıtılan elektrikli kamyon Semi için üretim tarihi belli oldu. Dorsesi olmadan 100 kilometreye 5 saniyede çıkabilen kamyon, 2020 yılının ikinci yarısında sınırlı üretime başlıyor. Geçtiğimiz günlerde ABD’li şirket tarafından, 5000 dolar ödeyerek Tesla Semi ön siparişi yapan müşterilere gönderilen e-postanın sızması ile birlikte, yüzde […]

Embriyonik kurbağalardan alınan kök hücreler, insanlar tarafından algoritmalar uygulanarak tasarlanan robotlarla birleştirilerek, tamamen canlı hücrelerden oluşan ilk robotlar haline geldi. Bilim insnalarının Xenobot adını verdiği robotlar, milimetrik boyutların da altında, kendi kendini organize etme yetisine sahip canlı organizmalar. 500 – 1000 hücre içeren küçük yapılardan oluşan bu robotlar, ilaç kullanımından […]